Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 19 september 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Oliebollen Zoetermeer worden geplaatst voor de verkoop van producten.

De verkoop vindt plaats in het kader van de activiteiten van Hervormde Jeugdraad Zoetermeer. De opbrengsten van de verkoop worden, na aftrek van de daarvoor gemaakte kosten, gebruikt ter ondersteuning van het maatschappelijke of charitatieve doel van de organisatie.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Organisatie: Hervormde Jeugdraad Zoetermeer, gevestigd te Zoetermeer, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
Webshop: de online omgeving van de organisatie waarin de producten kunnen worden besteld.
Producten: de door de organisatie aangeboden oliebollen, appelbeignets en eventuele overige voedingsmiddelen.
Bestelling: de bestelling die de klant via de webshop plaatst.
Afhaalbestelling: een bestelling die door de klant op de aangegeven locatie wordt opgehaald.
Bezorgbestelling: een bestelling die door of namens de organisatie op het door de klant opgegeven adres wordt afgeleverd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop wordt geplaatst.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De organisatie kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de versie die van toepassing was op het moment van bestellen.

Artikel 3 – Doel van de verkoop

De oliebollenverkoop wordt georganiseerd ten behoeve van het jeugdwerk van de Hervormde Jeugdraad Zoetermeer.
De opbrengsten van de verkoop worden, na aftrek van kosten die verband houden met de organisatie, productie, verkoop en/of bezorging, aangewend voor het doel van de organisatie.
De verkoop vindt plaats als onderdeel van de activiteiten waarmee de organisatie haar doelstelling ondersteunt.

Artikel 4 – Het aanbod

De organisatie doet via de webshop een zo volledig mogelijk omschreven aanbod van de beschikbare producten.
Afbeeldingen van producten zijn uitsluitend bedoeld ter illustratie. Het daadwerkelijk geleverde product kan qua uiterlijk enigszins afwijken.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de organisatie niet.
Bij de producten wordt, waar van toepassing, informatie verstrekt over ingrediënten en allergenen.
De klant dient vóór consumptie rekening te houden met de verstrekte allergeneninformatie.

Artikel 5 – Het plaatsen van een bestelling

De klant kan een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en de bestelprocedure van de webshop te doorlopen.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens.
Een bestelling wordt definitief nadat deze door de klant is bevestigd en, indien van toepassing, de betaling succesvol is afgerond.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Indien een besteld product onverhoopt niet beschikbaar is, neemt de organisatie zo spoedig mogelijk contact op met de klant.
In een dergelijk geval kan, in overleg met de klant, een alternatief product worden aangeboden of het voor het betreffende product betaalde bedrag worden terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De prijzen van de producten worden in de webshop vermeld.
Eventuele bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop beschikbaar worden gesteld.
Wanneer vooruitbetaling vereist is, wordt de bestelling pas definitief verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Alle vermelde prijzen zijn, voor zover wettelijk van toepassing, inclusief btw.

Artikel 7 – Afhalen

Bij een afhaalbestelling kiest de klant een beschikbaar afhaalmoment.
De klant dient de bestelling binnen het gekozen afhaalmoment op de aangegeven locatie af te halen.
De organisatie kan vragen om de bestelbevestiging of het bestelnummer ter controle.
Indien de klant de bestelling niet binnen het gekozen afhaalmoment afhaalt, kan de organisatie niet garanderen dat de bestelling later alsnog beschikbaar is.
Omdat het om verse voedingsmiddelen gaat, kunnen niet-afgehaalde producten niet onbeperkt worden bewaard.

Artikel 8 – Bezorging

Bezorging vindt uitsluitend plaats binnen de gebieden en gedurende de tijden die in de webshop worden aangegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig bezorgadres.
De klant dient ervoor te zorgen dat de bestelling in ontvangst kan worden genomen.
Indien bezorging niet mogelijk is doordat de klant niet aanwezig is of een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.
Aangegeven bezorgtijden zijn streeftijden, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Door grote drukte, verkeersproblemen, weersomstandigheden of andere omstandigheden kan de bezorging vertraging oplopen.

Artikel 9 – Verse voedingsmiddelen

De aangeboden producten zijn verse voedingsmiddelen.
De klant dient de producten na ontvangst op passende wijze te bewaren.
De organisatie is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat doordat de klant de producten na ontvangst niet op de juiste wijze bewaart.
De klant dient de bestelling bij ontvangst te controleren.

Artikel 10 – Annulering en herroepingsrecht

Oliebollen en andere verse voedingsmiddelen zijn producten die snel kunnen bederven of verouderen. Voor dergelijke producten geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht.
Een bestelling van verse voedingsmiddelen kan daarom niet zonder meer na het plaatsen van de bestelling worden geannuleerd met een beroep op het herroepingsrecht.
Indien de organisatie vrijwillig de mogelijkheid biedt om een bestelling te wijzigen of te annuleren, gelden de daarvoor in de webshop vermelde voorwaarden.
Een verzoek tot wijziging of annulering kan worden ingediend via de contactgegevens op de website.
De organisatie zal zich bij een verzoek tot annulering waar mogelijk redelijk opstellen, maar kan vanwege het verse karakter van de producten niet in alle gevallen tot annulering overgaan.

Artikel 11 – Klachten

De klant dient de bestelling bij ontvangst zo spoedig mogelijk te controleren.
Indien een product ontbreekt, verkeerd is geleverd of bij ontvangst niet aan de redelijke verwachtingen voldoet, dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden.
Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens op de website.
Bij een gegronde klacht zoekt de organisatie naar een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld bestaan uit het alsnog leveren van een ontbrekend product, het vervangen van een product of het terugbetalen van het betreffende bedrag.
Bij een klacht wordt gevraagd om het bestelnummer en, indien mogelijk, een omschrijving van het probleem.

Artikel 12 – Allergenen en ingrediënten

De organisatie verstrekt informatie over ingrediënten en allergenen overeenkomstig de geldende regelgeving.
Producten kunnen worden bereid of verpakt in een omgeving waarin verschillende allergenen aanwezig zijn.
Klanten met een voedselallergie of voedselintolerantie wordt geadviseerd vóór het plaatsen van een bestelling contact op te nemen met de organisatie wanneer zij vragen hebben over de samenstelling van een product.
De meest actuele allergeneninformatie is leidend.

Artikel 13 – Overmacht

De organisatie is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
Hieronder kunnen onder meer vallen: extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, stroomstoringen, storingen van de webshop of betaalprovider, problemen met leveranciers, ziekte, brand en andere omstandigheden die de productie, verkoop of bezorging redelijkerwijs onmogelijk maken.
Wanneer een bestelling door een dergelijke omstandigheid niet kan worden uitgevoerd, zal de organisatie de klant zo spoedig mogelijk informeren en, indien van toepassing, het reeds betaalde bedrag terugbetalen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De organisatie is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van de wet aan de organisatie kan worden toegerekend.
De wettelijke rechten van de klant worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
De organisatie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste bewaring of onjuist gebruik van de producten nadat deze aan de klant zijn geleverd.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

De organisatie verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken, uitvoeren en eventueel bezorgen van bestellingen.
De organisatie gaat zorgvuldig met persoonsgegevens om en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyverklaring die te vinden is op onze website.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van de organisatie of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande toestemming van de organisatie te kopiëren of commercieel te gebruiken.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij betrekking hebben is Nederlands recht van toepassing.
De organisatie en de klant proberen een eventueel geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.